tripla (Chuo-ku, Tokyo) telah secara signifikan meningkatkan kemampuan layanan chatbot AI multibahasa, tripla Bot, dengan menggabungkan data akomodasi yang telah dikumpulkannya dengan AI percakapan OpenAI, ChatGPT. Hal ini memungkinkan untuk merespons pelanggan dengan cepat dan akurat menggunakan data pertanyaan masa lalu dan teknologi AI mutakhir, dan dengan mewujudkan komunikasi yang efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan dan menghilangkan kekurangan tenaga kerja di industri penginapan. Selain itu, tripla berencana untuk memperluas teknologi AI ke sistem reservasi ``tripla Book'' dan alat pemasaran ``tripla Connect.'' Hal ini akan memberikan teknologi mutakhir seperti pembuatan rencana reservasi secara otomatis, otomatisasi promosi email, dan peningkatan analisis pelanggan, dengan tujuan meningkatkan efisiensi operasional dan profitabilitas fasilitas akomodasi. “Bot tripla” yang disediakan oleh tripla saat ini digunakan di 1,216 fasilitas akomodasi (per akhir April 2023). Dengan menghubungkan dengan ChatGPT, kini dimungkinkan untuk mengenali percakapan sebelumnya dan hanya memberikan informasi yang diperlukan. Hal ini memungkinkan percakapan yang lebih manusiawi dan alami, serta memungkinkan komunikasi yang memanfaatkan akumulasi data pelanggan.